Per Quanto i tentativi del Team Reclami di mediare la occasione, il casinò aveva mantenuto la propria posizione, citando prove successo molteplici account collegati alle notizie personali del scommettitore. Il Team Reclami aveva concluso il quale, sebbene il casinò avesse tecnicamente ragione, circostanze come possiamo asserire che questi avrebbero legittimo risultare valutati caso per evento. Purtroppo, il reclamo era stato contrassegnato come possiamo dire che “irrisolto” costruiti in quanto non era condizione probabile approdare un intesa mediante il casinò. Osservando La una fase successiva, il Team Reclami è riuscito a scoprire una soluzione appropriata a fine di risolvere il tema mediante il team del casinò. I fondi precedentemente confiscati avvengono stati erogati al giocatore, caratteristica il quale il giocatore ha confermato. Il giocatore greco ha lottato mediante tentativi successo prelievo falliti a fine di presunti problemi KYC sebbene avesse verificato i documenti.

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• Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo asserire che “risolto” e ha incoraggiato il scommettitore a contattare con lo traguardo di aiuto futura, qualora necessario.
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Pur essendo un cliente confermato dal 2023 e giocando in assenza di bonus, trovava la situazione costantemente più frustrante. Il Team Reclami è intervenuto e ha chiarito che, osservando la base alla politica del casinò, il giocatore doveva domandare prelievi sullo stesso portafoglio di criptovalute adottato con lo scopo di i depositi. Dopo aver accompagnamento queste istruzioni, il giocatore ha ricevuto il erogazione. Il reclamo è condizione contrassegnato come possiamo asserire che risolto e il giocatore ha deciso vittoria interrompere il gioco al casinò. Il scommettitore messicano aveva presentato una richiesta vittoria prelievo meno successo due settimane anteriormente di contattarci.

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Abbiamo contattato il casinò e ci hanno informato che la verifica del incontro del scommettitore era terminata e quale i prelievi erano stati non semplici. Abbiamo chiesto al giocatore di confermare qualora ha già ricevuto i fondi, ma ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, dunque siamo stati costretti a respingere il reclamo. Il giocatore italiano non è condizione in grado di eseguire prelievi nonostante abbia fornito qualsivoglia i dettagli ancora oggi lista e le notizie personali richieste. Aveva fornito la propria cartamoneta d’identità, uno screenshot dell’ultimo deposito effettuato e il fronte e il retro della propria carta, ciononostante il casinò ha rifiutato tutti i documenti.

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